Estimada clienta:
La confusión que tienes es frecuente y vamos a cambiar el sistema de comunicación de recepción y envíos ya que a veces , como te ha pasado , hay malos entendidos.
En principio el mensaje que has recibido es confirmando que hemos recibido tu pedido y que estamos en trámite de enviártelo .
Normalmente tardamos unas 48 horas en hacer el envío pero nos ponemos un margen por si hubiera algún producto que nos faltase en el almacen , lo que seguramente pasa en tu caso .
En cualquier caso las faltas las solemos recibir el lunes o martes y como muy tarde lo tienes en tu casa el miércoles.
Cualquier cosa no dudes en consultárnosla y estamos abiertos a vuestras propuestas para que nos acosejeis cómo debería ser esa comunicación , entre todos seguro que lo hacemos mejor.
Gracias por la paciencia.
Administración
